Zásady ochrany osobných údajov

Last Updated: August 2026

1. Informácie, ktoré zbierame

Medalec zhromažďuje rôzne typy osobných údajov, ktoré nám poskytujete pri používaní našich služieb. Tieto údaje môžu zahŕňať, ale nie sú obmedzené na:

  • Osobné identifikačné údaje, ako sú meno, e-mailová adresa, telefónne číslo a adresa.
  • Informácie o platbách, ak používate naše služby, ktoré si vyžadujú platbu.
  • Technické údaje, ako sú IP adresa, typ prehliadača, časové pásmo a iné údaje o zariadení.
  • Údaje o používaní, ktoré nám pomáhajú pochopiť, ako používate naše služby a aké funkcie sú pre vás najdôležitejšie.

Zhromažďovanie týchto údajov je nevyhnutné na poskytovanie našich služieb a na zlepšovanie našich produktov a služieb. Všetky údaje sú spracovávané v súlade s platnými právnymi predpismi, najmä podľa § 19 zákona č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.

2. Ako používame vaše informácie

Osobné údaje, ktoré zhromažďujeme, používame na rôzne účely, vrátane:

  • Poskytovanie a správa našich služieb, vrátane spracovania platieb a poskytovania zákazníckej podpory.
  • Komunikáciu s vami, vrátane zasielania aktualizácií, marketingových informácií a odpovedí na vaše otázky.
  • Analýzu a zlepšovanie našich služieb, produktov a marketingových stratégií.
  • Dodržiavanie právnych povinností a ochranu našich práv a práv tretích strán.

Vaše osobné údaje nebudeme používať na účely, ktoré nie sú uvedené v tejto politike, bez vášho predchádzajúceho súhlasu.

3. Zdieľanie informácií

Vaše osobné údaje môžeme zdieľať s tretími stranami v nasledujúcich prípadoch:

  • Ak je to potrebné na poskytovanie našich služieb, napríklad s poskytovateľmi platobných služieb alebo dodávateľmi.
  • Ak to vyžaduje zákon alebo na ochranu našich práv, bezpečnosti alebo majetku.
  • V prípade fúzie, akvizície alebo predaja našich aktív, kde môžu byť vaše údaje prenesené na nového vlastníka.

Všetky tretie strany, s ktorými zdieľame vaše údaje, sú povinné chrániť vaše osobné údaje a spracovávať ich iba v súlade s touto politikou a platnými právnymi predpismi.

4. Cookies a sledovanie

Na našej webovej stránke používame cookies a podobné technológie na sledovanie aktivít používateľov a uchovávanie určitých informácií. Cookies sú malé súbory, ktoré sa ukladajú vo vašom zariadení pri návšteve našich stránok. Môžeme používať nasledujúce typy cookies:

  • Nezbytné cookies, ktoré sú potrebné na fungovanie našich služieb.
  • Analytické cookies, ktoré nám pomáhajú analyzovať, ako používatelia interagujú s našou webovou stránkou.
  • Marketingové cookies, ktoré používame na prispôsobenie reklám a marketingových správ.

Pred použitím cookies na marketingové účely je potrebný súhlas používateľa. Viac informácií o cookies a ich správe nájdete v našich Zásadách používania súborov cookie.

5. Vaše práva a možnosti

  • Požadovať prístup k svojim osobným údajom, ktoré o vás spracovávame.
  • Požadovať opravu alebo vymazanie svojich osobných údajov.
  • Obmedziť spracovanie svojich osobných údajov.
  • Odvolať svoj súhlas so spracovaním osobných údajov, ak je spracovanie založené na súhlase.

Ak chcete uplatniť svoje práva, kontaktujte nás na technical@medalec.info alebo na +421908576041. Odpovieme vám v lehote stanovenej zákonom.

6. Bezpečnosť údajov

Bezpečnosť vašich osobných údajov je pre nás veľmi dôležitá. Implementovali sme primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich údajov pred neoprávneným prístupom, zverejnením, zmenou alebo zničením. Tieto opatrenia zahŕňajú:

  • Šifrovanie citlivých údajov pri prenose a uložení.
  • Prístupové obmedzenia k osobným údajom len pre oprávnené osoby.
  • Pravidelné školenia zamestnancov o ochrane osobných údajov a bezpečnosti.

Aj keď sa snažíme zabezpečiť vaše osobné údaje, žiadny systém nie je úplne bezpečný. Preto nemôžeme zaručiť absolútnu bezpečnosť vašich údajov.

7. Medzinárodné prenosy údajov

Vaše osobné údaje môžeme prenášať do krajín mimo Slovenskej republiky, ktoré nemusia mať rovnakú úroveň ochrany údajov ako Slovensko. V takýchto prípadoch zabezpečíme, aby boli prijaté primerané opatrenia na ochranu vašich údajov, vrátane uzatvorenia zmlúv o ochrane údajov v súlade s platnými právnymi predpismi.

Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa medzinárodných prenosov vašich údajov, neváhajte nás kontaktovať na technical@medalec.info.

8. Ochrana súkromia detí

Naše služby nie sú určené pre osoby mladšie ako 16 rokov. Nezhromažďujeme vedome osobné údaje od detí. Ak sa dozvieme, že sme zhromaždili osobné údaje od dieťaťa, okamžite ich vymažeme. Ak máte podozrenie, že sme zhromaždili osobné údaje od dieťaťa, kontaktujte nás prosím na technical@medalec.info.

9. Zmeny v politike

Vyhradzujeme si právo kedykoľvek zmeniť túto Zásady ochrany osobných údajov. O všetkých zmenách vás budeme informovať prostredníctvom e-mailu alebo oznámenia na našej webovej stránke. Odporúčame vám pravidelne kontrolovať túto stránku, aby ste boli informovaní o aktuálnych praktikách ochrany osobných údajov.

10. Kontaktné informácie

Ak máte akékoľvek otázky alebo obavy týkajúce sa tejto Zásady ochrany osobných údajov, neváhajte nás kontaktovať:

Medalec
Apollo Business Center, Prievozská 4, Bratislava, 821 09, Slovakia
E-mail: technical@medalec.info
Telefón: +421908576041